Fecha de última actualización: 02/01/2025
En Leracom SAC estamos comprometidos en ofrecer un servicio transparente, seguro y eficiente a nuestros clientes en todo el mundo. Esta Política de Ventas establece los términos y condiciones aplicables a todas las transacciones realizadas a través de nuestra tienda en línea.
- Moneda de las Transacciones
Dentro de Perú:
Aceptamos pagos en soles peruanos (PEN) y en dólares estadounidenses (USD). El cliente podrá seleccionar la moneda durante el proceso de compra.
La conversión de moneda se realizará según el tipo de cambio vigente proporcionado por nuestra plataforma de pagos o por las entidades bancarias asociadas.
Fuera de Perú:
Todas las transacciones se procesarán exclusivamente en dólares estadounidenses (USD). El comprador es responsable de verificar el tipo de cambio aplicable en su país con su banco o emisor de tarjeta.
- Métodos de Pago Aceptados
Leracom SAC ofrece diversos métodos de pago seguros para garantizar la comodidad de nuestros clientes:
Tarjetas de Crédito y Débito: Aceptamos Visa, MasterCard, American Express y otras tarjetas emitidas por instituciones reconocidas internacionalmente.
PayPal: Pagos rápidos y seguros a través de cuentas personales o empresariales de PayPal.
Transferencias Bancarias (solo en Perú): Aceptamos pagos mediante transferencias bancarias directas en moneda local o dólares. Los datos bancarios se proporcionarán durante el proceso de compra.
Otros Métodos Electrónicos: Dependiendo de la región, ofrecemos métodos adicionales como billeteras electrónicas compatibles con nuestras pasarelas de pago.
- Proceso de Compra
Selección de Productos: Navegue por nuestra tienda en línea y agregue los productos deseados al carrito de compras.
Revisión del Pedido: Antes de finalizar su compra, revise cuidadosamente los productos seleccionados, precios y moneda aplicable.
Pago Seguro: Proporcione los detalles necesarios según el método de pago elegido. Todas las transacciones están protegidas mediante encriptación SSL.
Confirmación de Pedido: Una vez completado el pago, recibirá un correo electrónico con la confirmación del pedido y los detalles de la compra.
3.1 Importancia del Correo Electrónico del Cliente
Es fundamental que el cliente proporcione un correo electrónico funcional y accesible durante el proceso de compra.
Para productos de ciertos fabricantes, como Adobe y Autodesk, las licencias se envían directamente al correo del cliente desde los sistemas del fabricante. Leracom no tiene control sobre este envío, pero estamos disponibles para asistirte en caso de problemas.
- Política de Facturación
Los precios mostrados en nuestra tienda en línea incluyen el Impuesto General a las Ventas (IGV) para clientes en Perú, cuando corresponda.
Para clientes internacionales, los precios no incluyen impuestos o aranceles que puedan ser aplicables en el país del comprador.
Emitimos facturas electrónicas que se enviarán al correo proporcionado durante el proceso de compra. Es responsabilidad del cliente proporcionar datos precisos para la emisión de la factura.
- Política de Envío de Productos
Debido a que vendemos productos digitales (licencias de software), los detalles del producto adquirido, incluidas las claves de activación, se enviarán directamente al correo electrónico del cliente en un plazo de [24 horas] después de verificar el pago.
En caso de retrasos debido a problemas técnicos o de verificación, nos pondremos en contacto con usted para informarle del estado de su pedido.
- Política de Devoluciones y Reembolsos
Productos Digitales: Debido a la naturaleza digital de nuestros productos, no ofrecemos devoluciones ni reembolsos una vez que la licencia haya sido entregada o activada.
Si el producto presenta defectos técnicos o no funciona correctamente, el cliente debe comunicarse con nuestro equipo de soporte dentro de 07 días posteriores a la compra para resolver el problema.
Los reembolsos se aplicarán únicamente en casos excepcionales, como errores en la facturación o fallos en la entrega del producto.
- Conversión de La Moneda y Cargos Adicionales
Los clientes internacionales deben tener en cuenta que su banco o proveedor de pagos puede aplicar cargos adicionales por conversión de moneda o transacciones internacionales.
Leracom SAC no se hace responsable de estos cargos, y recomendamos a los clientes consultar con su banco antes de realizar la compra.
- Seguridad en las Transacciones
Todas las transacciones realizadas en nuestra tienda están protegidas mediante encriptación de datos y cumplen con los estándares de seguridad PCI DSS.
Nunca almacenamos información confidencial como números de tarjeta de crédito en nuestros servidores.
- Cambios en la Política de Ventas
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Ventas en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página, y recomendamos revisarla periódicamente. Su uso continuado del sitio después de cualquier modificación constituye su aceptación de los nuevos términos.
- Contacto
Si tiene preguntas o inquietudes sobre nuestra Política de Ventas, no dude en contactarnos:
Correo Electrónico: info@leracom.com
Teléfono: +(51) 924 189 189
Horario de Atención: Av. San Felipe 413 Lima, Perú 15313
